Travail : Aujourd'hui, opérateur à la maintenance de box ADSL, je reçois...

Par AmrAmr - 27/02/2010 13:48

Aujourd'hui, opérateur à la maintenance de box ADSL, je reçois un appel d'un client : "Oui, bonjour monsieur, j'appelle pour vous faire chier. Je sais qu'une charte vous interdit de raccrocher." Il a raison. VDM

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Par Anonyme - 18/05/2017 22:00

Aujourd'hui, je suis téléconseiller et je finis ma journée à 21 h. Il est 20 h 59, je m'apprête à me déconnecter, mais au même moment je reçois un appel. Naturellement, je crie : "Oh noooon !" Le client a tout entendu et a rétorqué : "Et si !" VDM

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Par Freedicule - 19/05/2013 23:55 - France - Digosville

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Ne pas déranger

Par Anonyme - 27/06/2021 14:01 - France - Paris

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La Haine

Par will18 - 04/07/2023 00:20 - France

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Fonctionnalité inattendue

Par Anonyme - 03/01/2024 16:20 - Algeria

Aujourd'hui, j'ai appelé un client rabat-joie et colérique. Alors qu'il commençait à hausser le ton, j'ai décidé d'enregistrer l'appel. Le téléphone s'est exclamé : "Cet appel est en cours d'enregistrement." Il m'a raccroché au nez. VDM

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Le putois

Par Anonyme - 23/11/2022 08:20

Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'une cliente mécontente. J'appelle le directeur commercial sur la deuxième ligne, lui explique la situation et j'ajoute un "et elle gueule comme un putois." Je m'apprête donc à passer la communication et j'entends : "J'ai tout entendu." VDM

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Aujourd'hui, je fais de l'assistance informatique par téléphone. En cours d'intervention sur le poste d'une utilisatrice assez bavarde, je lui dis : "C'est bon, vous pouvez la fermer maintenant." Je parlais de sa session. Elle s'est plainte à son patron, et j'ai pris un blâme. VDM

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Frit

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Par Orane - 25/10/2011 07:53 - France

Aujourd'hui, après avoir passé plus de dix minutes à écouter en boucle le message d'attente de mon opérateur téléphonique, je l'ai machinalement répété à la télé-conseillère qui venait de décrocher. Pensant que je me moquais d'elle, elle a raccroché. Et c'est reparti ! VDM

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Par Inconnu - 30/03/2010 18:12

Aujourd'hui, je travaille à la hotline d'un fournisseur d'accès à Internet. Un client m'explique son souci de "parasite" sur sa box. Ce n'est qu'après dix minutes d'explications du client que j'ai compris qu'il voulait une solution pour que son chat ne dorme plus sur son boîtier. VDM

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Top commentaires

ShiroiRyu 15

samedi 27 février 2010 17:40

Purée, je suis sûr qu'il a bossé dans la boîte pour savoir ça. Un frustré qui a quitté son boulot. XD

lalyanou 11

samedi 27 février 2010 17:39

Mais y'a vraiment aucune exception notée sur la charte ? =S

Commentaires

harmon 0

samedi 27 février 2010 19:30

Sympa les gens OO Franchement à croire qu'ils ont que ça à faire ... VDM pour toi

nenette54 10

samedi 27 février 2010 19:32

étant également conseillère pour un opérateur téléphonique, quand la situation devient gênante ou quand la conversation est close et ne mène plus à rien, on peut prévenir l'abonné et raccroché, du moment que c'est fait avec politesse

serafina 4

samedi 27 février 2010 19:37

ha ba encore heureux moi aussi je peux raccrocher en les prévenant s'il sont insultant etc

ysk 0

samedi 27 février 2010 19:45

Excellent! VDM

edwitee 7

samedi 27 février 2010 19:49

Marrant, d'habitude quand on appelle une hotline, c'est l'inverse qui se produit ! VDM pour le client !

crevessin14 0

samedi 27 février 2010 19:50

je travaille dans un centre d'appel et je peux raccrocher, quand le client hausse trop le ton par exemple.. hihi

tibo13 8

samedi 27 février 2010 19:55

Oh non, j'ai refusé cette VDM en la modérant car il y avait une faute ( un charte au lieu de une charte) et comme je regarde les fautes puis lis la VDM, j'ai directement mis non...Et là, surprise, l'erreur a été corrigée^^ En tout cas, grosse VDM pour toi, ça doit pas être facile tous les jours ce travail!!