Business is business

Par Lig - 18/01/2009 22:40

Aujourd'hui, un client me pose des questions pointues sur un produit très technique. Personne n'a réussi à lui donner la réponse, personne sauf moi, après trente minutes de test. "Parfait. Maintenant que je sais tout ça, je vais le commander par Internet." VDM
Je valide, c'est une VDM 47 267
Tu l'as bien mérité 3 261

Dans la même collection

Top commentaires

Et a qui on poseras nos questions "pointues" quand le commerçant qui propose ce service ne pourra plus travailler ?

#3 +100000 Un excellent témoignage la-dessus dans le Ciel et Espace du mois dernier. Je suis le premier a regarder en boutique les produits et regarder leur prix sur le net. Mais pour des achats tres spécifiques et techniques c'est la mort du petit commerce spécialisé, et donc du conseil (souvent) de qualité.Bien sur, la FNAC et autres Surcouf survivront toujours.. mais de la même manière que la grande distrib a tué le petit boucher du coin, le net tuera les boutiques spécialisées... Et quand la seule solution de survie sera le conseil payant, et bien nous nous mordrons les doigts de devoir payer pour être conseillé!

Commentaires

>c'est un cercle viscieux .. Oui mais sommes-nous des anges ou des démons pour emmener les visses aux cieux ?

#7 : Quand je dis que les prix flambent jpars dans ton sens, que la technologie évolue sans cesse, .. y'a toujours un article au-dessu de l'autre .; et le produit devient obsolète rapidement .. après chacun fait comme il l'entend si des gens préfèrent acheter sur le net qu'ils le fassent, et si les autres préfèrent acheter dans des magasins près de chez eux qu'ils le fassent aussi, faut de tout pour faire un monde et tout le monde y trouve son compte forcément ;-) Y'a des choses que j'achète sur le net pour des facilités que j'y trouve et pas ailleurs, et le reste jl'achète en magasin pour d'autres facilités .. chaque produit avec son propre besoin .. Jvais pas payer un téléphone qui coûte la peau du derch dans un magasin de téléphonie alors que jl'ai moins cher sur le net, tout simplement parce que jsais comment m'en servir point ! Mais par contre pour un pc ou autre produit jvais dans un mag justement pour avoir le produit sous les yeux, pouvoir détailler, discuter etc,.. Enfin soit chacun ses avantages et inconvénients :-)

GossipGuy 0

#10: +1000 Le nombre de fois où dans ces magazins ils ne sont jamais au courants de rien et ils te disent ce que tu veux entendre, jusqu'à à aller presque à mentir. Et j'éxagère à peine. Quand tu es engagé qqpart au moins ais un minimum de connaissance. Et puis il faut être franc aussi les prix sont moins cher sur Internet, y a pas toujours le service mais bon, avec des prix plus bas ça compense très largement.

bon tu te fait avoir une fois puis tu les repères ceux qui vont te faire le coup tu fait comme les autre "je sait pas ou pour ce problème contacter notre hep-lin" Ou tu fait consultant tu répond ,mais les questions sont payants , quant tu passe la moitié de ton temps a te former et a te remette a jours tu le fait payer par le client ... le vendeur qui est la plus par du temps autodidacte il compte pas les heures qu'il a passer a lire les mode d' emploie (les fameux <.rfm>) et qui a a lut des pages du nets

cedico 0

#14 si je demande un conseil a un vendeur et qu'il me dit je ne sais pas je trace du magasin alors je te laisse imaginer si le vendeur me dit "mes conseils c'est 10 euro" ce que je peut faire ^^

Pour avoir été vendeuse, j'aurais pas apprécié... donc VDM... il aurait pu avoir au moins la décence ( ou l'hypocrisie?) de dire qu'il allait simplement réfléchir, même si parfois la différence de prix entre le net et le magasin est en effet énorme... A lire pour ceux qui sont intéressés par les nouveaux comportements de consommation et de marketing, ou pour ceux qui veulent comprendre comment l'avènement du net et la généralisation de l'autonomie du consomateur, entre autre, arrivent désormais à mettre l' acheteur au niveau du travailleur salarié, un livre , à l'écriture simple et fluide de Marie-Anne Dujarier, intitulé: "Le travail du consommateur: de Mac Do à eBay, comment nous coproduisons ce que nous achetons", éditions La Découverte.

Foudge 8

Je cautionne vraiment pas ce genre de chose. Soit on se débrouille (sur internet on trouve souvent réponse à nos questions) soit on accepte de payer le surcout su magasin du coin pour profiter des conseils/compétences/infos du vendeur/technicien. SI ça vait pas les quelques € en plus, on va voir ailleurs. Profiter de l'un (sans aucun retour) et acheter ailleurs, c'est vraiment naze comme attitude.

Vicieux... Moi aussi j'achete sur le net, mais je ne vais demander conseil aux vendeurs de magasins qui exposent les produits.

lol l'acheteur, un bon plan :o) <hors sujet> Heu pourquoi la VDM du gars chez l'urologue chez sa copine (la 341900) n'est plus en ligne ? </hors sujet>

Je suis agent de voyages, et j'ai aussi souvent le cas là. Les clients viennent se renseigner, et à la fin de la vente, quand je pense conclure, ils me demandent qu'elle est la différence entre réserver sur Internet ou en agence! Je leur dit "le service à la personne", mais ils partent! Qu'est-ce-que ça peut m'énerver ! Si vous voulez le service, ben les renseignements ça se paye et c'est tout!!