Clients, Relou et Travail : Business is business

Business is business

Par Lig - 18/01/2009 22:40

Aujourd'hui, un client me pose des questions pointues sur un produit très technique. Personne n'a réussi à lui donner la réponse, personne sauf moi, après trente minutes de test. "Parfait. Maintenant que je sais tout ça, je vais le commander par Internet." VDM

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Par Boulet - 25/08/2012 15:32 - France - Rueil-malmaison

Aujourd'hui, je suis vendeur et un client s'intéresse à un ordinateur portable très cher. Après m'avoir bombardé de questions pendant 20 bonnes minutes, il a fini par me dire qu'il l'avait déjà et qu'il "kiffait trop qu'on en dise du bien". VDM

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Le client relou

Par Anonyme - 15/03/2018 20:00

Aujourd'hui, travaillant dans le SAV d'une marque de fenêtres, je demande par téléphone à mon client les dimensions de son produit pour prévoir les pièces de rechange adaptées. Sa réponse ? "Et sinon, vous ne pouvez pas aller sur Google Earth, zoomer et mesurer ma fenêtre vous-même ?" VDM

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Téléphoné

Par jbou - Ça date de 2009 mais c'est de la bonne

Aujourd'hui, une cliente m'appelle car le mobile qu'elle vient de recevoir ne marche pas. Je lui demande la marque et le modèle et elle me répond qu'elle ne sait pas. Je lui demande donc de regarder sur la boîte et, après trois minutes, elle me répond : "C'est un Chronopost." On va y arriver ! VDM

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Par MadameDodue - 03/10/2020 06:30

Aujourd'hui, un client me demande un renseignement ; je le dirige vers mon collègue également présent, car puisque c'est son rayon, il sera plus apte à répondre. "Mais c'est que vous, vous êtes une femme !" Je suis donc supposée connaître le prix de tous les produits d'entretien. VDM

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Par woopsie - 21/10/2011 11:48 - Allemagne

Aujourd'hui, après avoir passé une commande sur Internet à 23 heures, ma mère m'a déclaré, ravie : "Tu te rends compte comme ils sont sérieux ? Ils payent des gens pour travailler tard et prendre en compte ta commande. Et ils t'écrivent même un e-mail pour te la confirmer ! C'est formidable !" VDM

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Aujourd’hui, en entretien téléphonique avec un client, je lui demande s’il importe des produits. Il m’assure que non, tout ce qu’il fait c’est "acheter des produits, qu’il met sur un bateau, et le bateau les emmène ensuite sur le territoire, puis il les vend." VDM

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Les clients…

Par oiseauàlagriserobe - 22/01/2009 00:35

Aujourd'hui, la cliente dont j'ai déjà réparé l'imprimante à domicile me monopolise trente minutes pour lui apprendre l'écriture intuitive sur son téléphone et envoyer un SMS. D'ailleurs, je ne la satisfais pas. Mais le client est roi, et comme vous l'aurez tous deviné, je travaille… dans une pharmacie. VDM

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Aujourd'hui, je suis vendeuse en téléphonie mobile. Un client arrive pour un problème de déverrouillage par empreinte digitale. Après avoir fait un essai, ça fonctionne. D'un air étonné, il me dit : "Je ne comprends pas, ma femme a essayé toute l'après-midi." VDM

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Aujourd'hui, je suis téléconseillère. Après avoir fait patienter ma cliente, je la reprends en ligne, problème résolu ! À l'autre bout du combiné, j'entends : "Bonjour. Merci de bien vouloir patienter, votre cliente va bientôt se libérer." Pendant dix minutes. VDM

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Par Anonyme - 13/12/2021 18:01 - France

Aujourd'hui, j'appelle un client pour savoir comment la prestation s'était déroulée. Très bien, selon lui, sauf en ce qui concerne la première personne qu'il a eue au téléphone. Qui n'était donc autre que moi-même. VDM

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Encore, encore !

Top commentaires

XL 0

lundi 19 janvier 2009 9:38

Et a qui on poseras nos questions "pointues" quand le commerçant qui propose ce service ne pourra plus travailler ?

frankyves 2

lundi 19 janvier 2009 9:51

#3 +100000 Un excellent témoignage la-dessus dans le Ciel et Espace du mois dernier. Je suis le premier a regarder en boutique les produits et regarder leur prix sur le net. Mais pour des achats tres spécifiques et techniques c'est la mort du petit commerce spécialisé, et donc du conseil (souvent) de qualité.Bien sur, la FNAC et autres Surcouf survivront toujours.. mais de la même manière que la grande distrib a tué le petit boucher du coin, le net tuera les boutiques spécialisées... Et quand la seule solution de survie sera le conseil payant, et bien nous nous mordrons les doigts de devoir payer pour être conseillé!

Commentaires

unehistoire 43

lundi 19 janvier 2009 13:20

>quand je pense conclure, ils me demandent qu'elle est la différence entre réserver sur Internet ou en >agence! Je leur dit "le service à la personne" Il paraîtrait même que de plus en plus de personnes "concluent" sur Internet.

NOisiA 0

lundi 19 janvier 2009 13:31

Tout ça dépend des types de produits vendus Mais il est clair que en général les vendeurs électroménager, high tech etc sont d'une incompétence ! Ils se contentent de lire les descriptifs... (oui je fait une généralité c'est pas bien mais jusqu'a présent j'ai pas vu un seul vendeur compétent dans une grande surface). Donc quand on voit que le prix est supérieur à internet et que finalement niveaux services, conseils etc c'est pas meilleur que sur un site en ligne, le choix est vite fait ! D'ailleurs pour ce qui est conseils, internet et les forums sont très bien pour ça.

Shareaware 0

lundi 19 janvier 2009 13:35

héhé en même temps je fais de même lorsque je vais à la fn*c^^ et pour tous ce qui est informatique , les vendeurs ont souvent en tète que pc = windows =) linux = késako? sauf chez surcouf où j'ai vraiment été surpris faut juste trouver le geek de service ...

M-reek01 0

lundi 19 janvier 2009 17:08

Si si, ils connaissent presque tous Linux maintenant, depuis la sortie de l'eeepc et de sa version sous Xandros. Mais bien évidemment ils préfèrent conseiller les modèles sous XP !

coco1959 5

lundi 19 janvier 2009 17:55

Attention à force de tout vouloir pour rien nous allons tous nous retrouver au chômage, et nous ne pourrons même plus nous acheter du pas cher. Un commerce veut dire du personnel, le net c'est peu d'emploi pour plus de profit.

cedico 0

lundi 19 janvier 2009 20:34

#25 pas de soucis on compte sur toi pour enrichir les commerces nous on va pltôt acheter sur le net pour faire des économies par les temps qui courent ça ne feras pas de mal

zazou1er 0

lundi 19 janvier 2009 21:18

QUAND ON EST UN BON VENDEUR ON NE DONNE QUE LE MINIMUM DE RENSEIGNEMENT POUR VENDRE APRES LA VENTE ON FINI LES EXPLICATION

g4hd 38

lundi 19 janvier 2009 22:02

TLBM

jpcqvb 10

lundi 19 janvier 2009 23:26

Ben comme ça la prochaine fois que tu le verras tu pourras lui faire un beau bras d'honneur. Ou prendre son matos foireux en réparation et le matraquer. C'est de bonne guerre ! Ceci dit, #27 est un peu brutal mais il y a de l'idée dans ce qu'il écrit.