Geek : Aujourd'hui, je téléphone chez Free car je n'ai pas tout compris....

Par Louloudu16:p - 23/01/2010 17:38

Aujourd'hui, je téléphone chez Free car je n'ai pas tout compris. La standardiste décroche et je lui crie dessus avant qu'elle ne se présente puis, un bon moment après, je m'arrête pour reprendre mon souffle. Elle en profite pour placer : "Je veux bien, monsieur, mais là, vous êtes chez Carrefour." VDM

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Par Freedicule - 19/05/2013 23:55 - France - Digosville

Aujourd'hui, j'appelle le support technique de mon opérateur, car j'ai des problèmes avec mon téléphone fixe. La standardiste désagréable parait très agacée par mes explications et me dit : "Débranchez votre prise téléphonique et dites-moi ce que ça donne ensuite !" Voilà ! Allo ? Eh merde... VDM

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Futfut

Par A.Nonyme - 10/03/2013 12:30 - France - Paris

Aujourd'hui, je reçois un appel d'une collègue qui ne parvient pas à enclencher la messagerie du standard. Je tente alors de lui expliquer : "Tout d'abord, il va falloir que tu raccroches, et ensuite que..." Elle a raccroché avant d'entendre la suite. VDM

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Par djidjio - 29/01/2009 17:03

Aujourd'hui, j'appelle EDF avec mon GSM, et la demoiselle que j'ai au bout du fil me demande de patienter et me met une douce musique. Je dis à mon ami à côté de moi : "Elle va me niquer mon forfait, celle-là." Soudain, j'entends : "Ce n'est pas mon intention, je cherche votre dossier, c'est tout !" VDM

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Frit

Par Carabistoule - 04/06/2008 13:20

Aujourd'hui, en ligne avec la Hotline de Free, un conseiller me demande de débrancher et de rebrancher ma Freebox. Problème : j'ai appelé avec le téléphone relié à cette dernière. Résultat : 13min56 à 0,35cts/min et toujours pas de TV. Merci Free. VDM

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Par Orane - 25/10/2011 07:53 - France

Aujourd'hui, après avoir passé plus de dix minutes à écouter en boucle le message d'attente de mon opérateur téléphonique, je l'ai machinalement répété à la télé-conseillère qui venait de décrocher. Pensant que je me moquais d'elle, elle a raccroché. Et c'est reparti ! VDM

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Le putois

Par Anonyme - 23/11/2022 08:20

Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'une cliente mécontente. J'appelle le directeur commercial sur la deuxième ligne, lui explique la situation et j'ajoute un "et elle gueule comme un putois." Je m'apprête donc à passer la communication et j'entends : "J'ai tout entendu." VDM

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Par Xynthia - 07/04/2018 23:58

Aujourd'hui, en sortant du bureau, je rencontre un client qui me dit : "j'ai appelé ce matin pour un service, et c'est une idiote qui ne parle pas bien Français qui m'a répondu, c'est pourquoi j'ai préféré venir en personne." C'est moi, la réceptionniste. VDM

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Le réflexe Chronopost

Par Anonyme - 29/05/2020 16:00

Aujourd'hui, alors que j'appelle Chronopost pour la énième fois, une conseillère répond enfin. Pensant que c'était encore l'annonce : "Tous nos conseillers sont déjà en ligne…" j'ai raccroché par erreur. VDM

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Allô ?

Par Melie-Melo - 18/06/2008 06:35

Aujourd'hui, j'appelle un de nos fournisseurs au boulot, je me présente quand il décroche et il me raccroche au nez juste après que j'ai dit mon nom. Je commence à m'énerver... jusqu'à ce que je réalise que mon téléphone était sur "muet". VDM

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Par Anonyme - 18/05/2017 22:00

Aujourd'hui, je suis téléconseiller et je finis ma journée à 21 h. Il est 20 h 59, je m'apprête à me déconnecter, mais au même moment je reçois un appel. Naturellement, je crie : "Oh noooon !" Le client a tout entendu et a rétorqué : "Et si !" VDM

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Top commentaires

Ysabel 33

samedi 23 janvier 2010 23:18

Clairement bien mérité !!! En quoi la personne que tu as au téléphone est responsable de tes soucis ?? Tu ne lui as même pas laissé le temps de quoi que ce soit (vu qu'elle n'a pas pu se présenter) que déjà tu lui hurles dessus ! Tu fais partie de ces biiiiiiiiiiiiiiip (je m'auto modère oui) qui m'ont fait lâcher ce métier que pourtant j'aimais. La prochaine fois tu réfléchiras et tu comprendras qu'au bout du fil tu n'as pas Free (ou toute autre hotline) mais une PERSONNE, un être humain quoi. Être humain qui n'est pas payé pour se faire gueuler dessus toute la journée.

Gros-John-John 24

samedi 23 janvier 2010 23:05

Un peu de sang froid, que diable.

Commentaires

tiphi 0

dimanche 24 janvier 2010 11:57

hotline 0_o ? spécial comme expression , enfin louche .

Fahroam 0

dimanche 24 janvier 2010 11:59

Sisi unehistoire, mais quand elle a dit qu'il vendait des free, il a pas tout compris.

Akuseru77 0

dimanche 24 janvier 2010 12:03

Il a free mais n'a pas tout compris!

LilyAsh 0

dimanche 24 janvier 2010 12:12

TLBM, puisque déjà, tu n'as pas eu la "politesse" de vérifier l'identité de ton interlocuteur, l'impolitesse de lui couper la parole ou du moins, de ne pas la laisser placer un seul mot, que tu as été grossier en hurlant comme ca. D'accord, parfois il faut les secouer un peu, sinon on peut attendre longtemps. Malgré tout, si tu ne commences pas par expliquer calmement ton soucis ben hein.... Les gens comme ca ne méritent vraiment pas d'être aidé.

Mangagirl 11

dimanche 24 janvier 2010 12:17

Chez Free c'est que des voleurs :)

oh_my_godness 19

dimanche 24 janvier 2010 12:21

t'es courageux de poster une VDM pareille :-))

JEK 0

dimanche 24 janvier 2010 12:28

#64: +1000 J'en rencontre aussi assez souvent, et c'est très tentant d'aller les envoyer balader. Et parfois on les envoie balader d'ailleurs. (même si faut faire gaffe aux retombées...)

Naviss 0

dimanche 24 janvier 2010 12:33

Un bon gros TLBM;si tu as free normalement t'as tout compris et donc tu devrais savoir qu'il ne faut pas gueuler son problème mais l'expliquer calmement et a la bonne personne X)

miles davis 0

dimanche 24 janvier 2010 12:43

Avoir envie d'exploser les interlocuteurs, j'en ai déjà eu envie! Mais l'avantage, c'est que tu l'as fait anonymement, que tu as pu te rendre compte de ton débordement et que tu paraîtras parfaitement serein lors de l'entretien réel. Tout le monde y gagne. Qui a écrit que tu étais en quelque sorte en freelance?

minata 8

dimanche 24 janvier 2010 12:47

TLBM, je suis standrardiste et les gens qui gueulent d'entrée comme toi je les remets en place : on est des êtres humains, bordel !! Et souvent le standardiste n'est pas la personne responsable du disfonctionnement, si t'en as gros demande à parler au responsable technique !!