Chacun son tour

Par julie - 18/09/2012 09:40 - France - Marseille

Aujourd'hui, je suis téléconseillère. Après avoir fait patienter ma cliente, je la reprends en ligne, problème résolu ! À l'autre bout du combiné, j'entends : "Bonjour. Merci de bien vouloir patienter, votre cliente va bientôt se libérer." Pendant dix minutes. VDM
Je valide, c'est une VDM 39 019
Tu l'as bien mérité 19 992
Nouvel An, Nouvelles Gaffes
Célébrez le Nouvel An avec des histoires de résolutions brisées en moins de 24 heures et de réveillons mémorables... pour les mauvaises raisons ! Plus…
VDM PRÉCÉDENTE VDM SUIVANTE

Dans la même collection

Encore, encore !

Top commentaires

Matomik 31

Cette femme est notre porte-parole. Merci à elle.

520 13
laurickw 11

Je sais que c'est votre travail mais la c'est... Bien fait :)

217 11

Commentaires

stl69 19

j'avoue que moi aussi ça m'a fait rire, parce que c'est marrant dans le sens où c'est l'inverse par rapport a d'habitude, mais vdm quand même parce que c'est pas de ta faute s'il y a de l'attente. j'aurais jamais osé faire ce qu'a fait la cliente pour la simple et bonne raison que quand t'as attendu un certain temps pour avoir un conseiller, j'aurais trop peur de devoir tout recommencer juste pour une connerie de ce genre. Après c'est normal d'attendre pour voir son problème résolu, mais là où ça devient vraiment pénible, c'est quand on t'envoie de service en service jusqu'a revenir au point de départ... mais sinon VDM.

7 0
HWZ 13

A la place de la cliente, j'aurais mis la musique de Tetris (ou Super Mario) en boucle...

2 1
WinnetouGirl 26

Ou Nyan Cat! (mais sans l'image c'est moins drôle)

1 1
Rouennais76 3

Ça m'etonne quand même.. Étant moi même téléconseiller, jamais je n'ai eu pour consigne "d'attendre" mon client pendant 10 minutes..

9 2
TintinBZH 19

Juste retour des choses ^^ (Même si tu y es probablement pour rien)

1 4
nenette61 21

Je suis teleconseillere, et moi meme je suis régulièrement contacté pour les panneaux solaire en occurrence. C est vrai que ce n est pas toujours agréable, mais je reste courtoise Parce que je sais ce que c est que d' etre a l autre bout. Se faire insulter, raccrocher au nez mener en bateau par des gens qui veulent qu on les recontacte pour résoudre un probleme nous donnes une heure et nous envoi bouler quand on rappel (si si et c est fréquent, meme si c est pour régler Leur probleme) bref vdm pour toi par contre chez nous il est interdit d' attendre plus de 10 minutes 4 minutes par appel maxi

5 2
melinou44 35

Retournement de situation, vous savez enfin ce que c'est :D

1 2
meoi 20

C'est super constructif comme remarque... Tu crois que les téléconseillers ne sont pas des clients? C'est vrai c'est bien connu: un TC n'a pas de portable, assurance, banque, box...

4 0
MarieTrilili 19

En tant qu'en ex teleconseillere je compatis! Mais oui, 10 minutes à attendre la cliente c'est un peu long. Et pour tous ceux qui disent que c'est le juste retour des choses, j'ai juste envie de dire que déjà on fait rarement ce métier par passion, on est en 1ère ligne pour les insultes des clients mécontents alors qu'on essaye juste de les aider au mieux avec les moyens qu'on nous donne ... un peu d'indulgence!

11 0
menut66 16

J'ai appelé un jour mon assurance pour changer de véhicule : super sympa, compréhensive. Elle a même attendu le temps que j'aille chercher un papier. Le pied de lui balancer :" merci d'avoir patienté!" Je crois qu'on s'est mutuellement embelli la journée.

8 1
MiiMii34mtp 4

C'est clair comme si nous aussi on a pas de problèmes avec le fournisseur tel/ internet etc.. Bien sur qu'on sait ce que c'est d'attendre au bout du fil mais bizarrement maintenant que je fais ce travail, je suis beaucoup plus compréhensive quand j'appelle des conseillers.. Et puis oui c'est vrai on est des monstres on fait attendre exprés les gens.. Pffff

1 0
valou0404 28

mdr :p euh x) desole je sais que ce n est pas cool et que tu n y est pour rien pour le temps d attente et tout mais je comprend la cliente parce que attendre c est chiant et entendre toujours les meme choses polala ! enfin moi je l aurai fait qu une seule moi pour plaisanter pas pendant 10 min alors vdm a toi :s mais le plus chiant c est quand ta soeur est sur le point d accoucher et que les pompiers ne veulent pas se deplacer .. :s

0 0