#57 j'ai travaillé 1 an et demi à mcdo pour me payer mes études et... quand un client était chiant et demandait à parler à un responsable, le manager me donnant raison à MOI ^^ et je tiens à préciser que pour faire une dizaine de sandwiches différents, il n'y a QUE 3 machines, donc si un type à côté a commandé 20 hamburgers simples (comme ça m'est déjà arrivé) bah le gars qui veut un big mac, il va devoir patienter un p'tit peu :) #58, c'est tellement vrai, dire qu'on a un temps limité pour les servir et qu'ils mettent 20 ans à choisir u_u ou alors qu'ils changent d'avis après qu'on ait appuyé sur la touche et qu'il faille appeler le manager pour faire une annulation... et après le client râle qu'on lui fasse perdre du temps ... mais lol ^^ en tous cas, super la répartie ^^ et je ne la trouve ni grossière ni rien cette jeune femme, juste beaucoup d'humour :)

#64 Ibawjis - Perso quand je prends un train dans 10 minutes, soit je me suis démerdée pour passer à macdo avant, soit je prends un sandwich en boulangerie, soit je prends un truc dans le train. Il y a toujours un moyen de se tirer les doigts, et s'il y a trop de monde, les gens attendent, et c'est tout. Et puis après faut voir le ton qu'il a employé. Il y a des gens qui te parlent avec une forme fort polie mais avec une intonation blasée et un ton dédaigneux et méprisant qui te donnerait envie de leur coller des baffes. Ici on en sait rien, mais la nana, elle peut pas la lui sortir de nulle part, sa bouffe, non plus, et elle doit en avoir ras le bol de se prendre des remarques toute la journée - parce que des clients chiants à macdo, dieu sait qu'il y en a. Pour peu qu'il y ait eu un problème en cuisine ou quoi (ou simplement énormément de monde)... mais non. Le client est roi, b'en entendu. Cependant, la légitimité elle a bon dos. Je le répète, ces gens sont des humains, pas des dieux, même si macdo c'est "fastfood", et la nourriture, ils ne peuvent pas la ch*er.

#66 Je parle pas en tant que client désagréable, mais dans le cas de la VDM, où le client demande poliment. Si tu demandes "Est-ce que vous pourriez aller un peu plus vite, svp, je suis pressé ! " et que l'on te répond "Ben puisque c'est ça tu attendras 10 minutes de plus", je ne pense pas que l'on donne raison à la vendeuse

#67 - Bien sûr, je ne dis pas que parce qu'on fait une remarque il faut se mettre à faire les choses plus lentement, c'est sûr que c'est pas malin. Cependant, pas mal de gens, plus tu les presses, plus ça les stresse, et moins ils sont productifs. Et s'ils sont déjà au max, c'est le genre de remarque qui leur fait péter un cable, parce que ça leur donne l'impression que le client est jamais content, quand bien même tu fais de ton mieux. De ton commentaire, je parlais pour la remarque, que je ne trouvais pas vraiment irrespectueuse - si la nana est à fond, elle va pas en plus se prosterner devant toi parce que tu lui demandes un trucs impossible. ^^ Après si la fille baillait aux corneilles je ne dis pas, mais perso j'ai rarement vu des serveurs à macdo bosser lentement (ou alors des débutants, mais un peu d'indulgence ne nuit pas). ^^

#69 Tout est dit :) Globalement, sur 10 clients, t'as 8 à 9 cons, du genre pas bonjour ni au revoir, t'es le chienchien à son service, ou alors le con qui a eu 20min pour faire son choix en faisant la queue et qui sait toujours pas ce qu'il veut une fois son tour arrivé, ou bien le con qui fait chier avec ses spéciaux (genre t'aimes pas le bacon, fait pas chier à demander un sandwich au bacon sans bacon...), y'a aussi le con qui se plaint du temps que ça prend, genre t'sais pas qu'à 13h c'est l'heure de pointe et que t'as bien 15-20min d'attente entre la queue + le service, les cons agressifs genre j'te crache dessus, j'te tape dessus, je t'insulte pour un ketchup, y'a les cons qui bloquent la file pendant X temps juste pour gratter des trucs gratos etc. Alors ouais, quand t'as "ça" en face, au bout d'un certain temps à travailler dans un fast food, le respect du client, tu le perd.

Elle a de la répartie...mais bon tu ne lui a pas crié dessus, elle n'avait pas de raison de t'engueuler...

J'ai travaille au macdo, au debut en cuisine et apres en caisse et des fois c'etait abuse comment on faisait attendre certains clients, ca me faisait pitie pour eux. Je devais m'exiter sur mes collegues en cuisine, car certains etaient vraiment lents, les commandes s'affichaient sur un ecran et des fois ca leur arrive carrement d'oublier certaines commandes. Et puis bon, pour avoir travaille en cuisine il faut vraiment pas 10 min pour faire un sandwich meme si ya du monde, ca peut etre fait beaucoup plus vite. Donc voila maintenant quand je vais a macdo si je suis mal servie je n'hesite pas a leur prendre la tete, car je suis cliente, je paye donc je dois etre servie correctement. C'est pas sous pretexte que les employes macdo sont mal payes qu'ils doivent traiter le client comme une merde. Et puis bon, moi j'ai fais le meme boulot et j'ai survecu donc voila je m'appitoie vraiment pas sur leur sort, s'ils sont pas contents ils font comme moi il se barrent, s'ils veulent bosser labas, qu'ils bossent correcetement, Voila !!!

#69 Ah bon? Alors maintenant on ne peut pas prendre 2 minutes pour choisir un sandwich et ne surtout pas prendre ce qui nous ferai plaisir genre un hamburger sans tomate ou autre, tout ça pour que l'employé aille plus vite sans être catalogué de con... Eh bah j'y retournerai pas au Mc Do.

En même temps, si certains ne sont pas aidés, est-ce également une raison pour les traiter comme de la merde? Ça dépend des cas bien sûr, mais les gens sont quand même bien prompts à râler et à faire des remarques alors qu'il y a parfois des empêchements majeurs. J'aime beaucoup le "je paie donc je veux - et tout de suite." ^^ "Elles voulaient obtenir de ces filles une humilité de servante pour un achat de dix sous". Eh bah. ^^

#65 : sans parler de la mauvaise fois des gens lors notamment de l'opération des verres... "ah mais j'ai pas le verre?" "seulement avec un maxi" "mais j'avais demandé un maxi" (mais bien sûr) "vous avez pas une autre couleur?" "un verre de plus allez ça va pas vous tuer" Dernièrement je me suis faite insultée parce que j'ai dit aux gens que les sauces chinoise etc étaient payantes.. Et ceux qui disent qu'on est parfois impolie, oui je l'avoue, mais on a souvent des clients qui nous dégoûtent... ex : une cliente du drive revient comme une furie insulter la manager, une équipière lui demande (gentiment en plus) "mais calmez vous, qu'est ce qu'il se passe?" "toi ta gueule connasse je t'ai pas parlé"... la raison : on lui avait donné une sauce ketchup au lieu d'une mayo.. ou la cliente qui revient parce qu'elle a trouvé son sandwich pas bon mais qui l'a tout mangé et en demande un autre, la manager "ben non désolé fallait le rendre tout de suite" la nana qui s'excite, qui tire les cheveux de la manager et qui essaie de lui balancer un verre dans la tronche... Où quand les clients ne comprennent pas que à 22h15 tu annonces que tu fermes ta caisse après tel client, qui continuent de faire la queue et qui veulent que tu les servent alors que tu es là depuis 10h30 et que tu veux juste te barrer!