Roi ne veut pas dire tyrant. TLBM. apres si c est dit sur le ton de l'enervement c est inadmissible de la part du SAV, meme si les clients sont chiants cela reste des clients, si la conversation est sur le ton de la plaisenterie par contre cela peu passer.

Olalala, le "client est roi", ça me rend dingue. C'est en général les bons chieurs qui disent ça. Les autres ne la ramènent pas, en tout cas pas avec cette phrase. Je vote un TLBM et tente de faire prendre conscience à tous tes homologues rois que vous devez vous calmer. D'ailleurs, ça me fait penser à un jour, dans un magasin de bricolage : un petit vieux (en fait, un vieux tout court, mais je ne voulais pas que ce soit péjoratif) est à côté de moi dans le rayon et demande des précisions au responsable concernant un article et sa disponibilité. Le responsable doit appeler plusieurs services et responsables techniques pour donner la réponse. Le gars en arrive à "mais c'est scandaleux, occupez vous de moi, vous êtes là pour ça, je n'ai pas que ça à faire moi" (le gars semblait LARGEMENT retraité). Le responsable lui indique qu'il cherche toutes les infos (en direct, devant lui, même pas en s'absentant de la vue du client !). Le vieux poursuis "mais écoutez, je vous demande, alors répondez-moi". Je l'ai engueulé comme du poisson pourri en terminant par "et ne me faites pas chier, parce que moi je peux vous répondre comme je veux, je ne suis pas du magasin !". Il s'est senti moins "roi".

à force hs certains clients abuse il est normal que les vendeurs se rebelles :-)

Et histoire de les sortir de leur phrase toute faite et dont ils sont tout contents, pourquoi pas leur demander tout simplement et l'air ingénu "roi de quoi ?" Vous sortiriez quoi, à la place du client, avec seulement 2 secondes de réflexion ?

ah ça oui le client est roi et le savent.... en particulier en caisse quand ils s'en prennent en serveuse en trouvant entre autre inadmissible qu'un magasin se ferme à 18h à 24 décembre alors qu'il reste ouvert jusqu'à 22h le 23. Parfois on a l’impression que les clients confondent les employés qui ne font que leur boulot avec les gérants des magasins qui décident de tout.

Je vais me faire lyncher mais c'est une expression que je DETESTE !!! Tu crois que parce que les gens paient, ils ont tous les droits ?? Pourquoi autorise-t-on les commerçants indépendants à prendre des congés alors ?? Ces c*** n'ont qu'à bosser même de nuit si on leur demande vu qu'on paie !! Désolé à tous mais faut vraiment être débile pour lacher quelque chose comme ça !! PS: Et pourtant non je ne suis pas un indépendant...

Je suis d'accord pour le fait qu'il ne faut pas ce laisser emmerder par les clients, mais pour le coup il faut également être à l'écoute de la clientèle, la chouchouter comme il a été si bien dit plus haut. Le problème est que les gens ne pensent qu'à leur petite personne, et ce foutent de tout et de tout le monde. Mais il y a aussi des vendeurs ou vendeuses qui ne sont pas aimable non plus. Il faut avoir un juste milieu avec tout ça. J'ai bosser quatre ans en tant que serveur. J'étais apprenti. Et franchement , des têtes de cons j'en est eu, mais j'ai fait l'impasse. Pour éviter tout problème, mieux vaux appeler son patron ou son responsable, et le laisser ce démerder avec le client chiant. Après y en a qui sont patron, mais bon pour les employées, c'est mieux de faire ça que de risquer ça place dans un boulo. Mais le vendeur à eu raison de répondre ça, en espère que ce soit lui sont propre chef.

Dans le même genre que cette expression pourrave, on a aussi droit à "Si votre métier vous plaît pas, changez-en". Ok... Et tu paies mon loyer aussi ? Bref, ayant travaillé dans le commerce on voit ceux qui supportent pas "le client roi" xD

TLBM, c'est arrogant de dire ça.

Tout le monde ignore donc les lois sur le vice caché ? La garantie légale illimitée ? =( Le client n'est pas vraiment Roi, mais il a des droits, qu'il ignore trop souvent. Le drame, c'est que la majorité des vendeurs ignorent les lois eux aussi.