Transport, Technologie et SNCF : Sur le quai

Sur le quai

Par Anonyme - 28/03/2023 20:20

Aujourd'hui, comme depuis 5 jours, j’essaie de réserver un trajet sur le site SNCF. Un bug système m’empêche d’aller jusqu’au bout de la démarche, donc j'appelle le service client. Au bout de 34 minutes passées en ligne avec le conseiller, il m’a raccroché au nez. Je n’ai toujours pas réservé mon trajet. VDM

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Prune

Par Anonyme - 05/06/2024 00:20 - France - Vitry-sur-Seine

Aujourd'hui, je loupe mon train d'une minute. Un agent SNCF me guide pour prendre le train suivant avec le même billet. Le contrôleur m'apprend par la suite que ça ne fonctionne pas comme ça, et me fait payer 65€. Je ne peux pas être remboursée car impossible de prouver que j'ai été mal renseignée. VDM

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Le réflexe Chronopost

Par Anonyme - 29/05/2020 16:00

Aujourd'hui, alors que j'appelle Chronopost pour la énième fois, une conseillère répond enfin. Pensant que c'était encore l'annonce : "Tous nos conseillers sont déjà en ligne…" j'ai raccroché par erreur. VDM

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Ça m'énerrrrrrrve

Par Anonyme - 29/08/2023 10:20 - France - Plaisians

Aujourd'hui, je suis en train d'appeler la CAF, temps d'attente estimé : 10 minutes. La ligne répète en boucle : "Veuillez patienter, nous allons vous mettre en relation avec un de nos conseillers." La musique d’ascenseur me manque. VDM

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Allô ?

Par etabol - 12/12/2011 08:10 - France

Aujourd'hui, cela fait une semaine que j'essaye de joindre ma CAF avec comme réponse à chaque fois : "Tous nos téléconseillers sont actuellement occupés, veuillez rappeler plus tard." Ce matin, une conseillère décroche, se présente et... plus rien. Je cherche... Mon fils vient de débrancher la box. VDM

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Aller-Retour

Par Anonyme - 25/01/2021 07:30

Aujourd’hui, j’essaie de me faire rembourser par internet un billet de train supprimé. En raison des correspondances sur mon trajet, la plateforme TER me renvoie vers la plateforme grandes lignes, et la plateforme grande lignes vers la plateforme TER. VDM

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Frit

Par wokayy - 26/01/2022 07:30

Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon fournisseur internet car ça fait une semaine que je n'ai plus de connexion. Le premier conseiller m'a raccroché au nez, la seconde a passé son temps à essayer de me vendre des offres, et la troisième ne comprend pas où est le problème. VDM

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Par Anonyme - 14/01/2017 20:22

Aujourd'hui, après plus de 2 h 30 d'attente au centre des impôts, on m'appelle enfin pour un entretien. Face au conseiller, impossible de me rappeler ce pour quoi j'étais venue. VDM

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Par Niqueuenitete - 16/04/2009 07:31

Aujourd'hui, entretien pour un poste d'ingénieur SNCF. J'arrive en retard de quinze minutes et la seule chose que je trouve à dire au téléphone à la responsable RH, c'est : "Désolé, c'est encore la faute à ces fainéants de la SNC..." Je pense que je dois continuer mes recherches ailleurs. VDM

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Les Schmitt

Par Anonyme - 31/10/2022 10:20 - France

Aujourd'hui, et comme trop souvent, il y a des problèmes sur ma ligne de transport. Comble du malheur, la borne ne me rend pas mon ticket. Pas le temps d'en racheter, je cours vers le quai, passe les portes in extremis, et… "Votre titre de transport s'il vous plaît ?" VDM

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Par oups - 12/12/2018 08:30

Aujourd'hui, mon assurance me fait patienter depuis plus d’une heure au téléphone. Je finis donc par mettre le haut-parleur pour faire une grosse commission plutôt bruyante sans rater la mise en relation avec mon conseiller. Elle est arrivée à ce moment là. Je n’ai pas pu me retenir. VDM

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Top commentaires

Haldu 46

mardi 28 mars 2023 20:55

Bon, c'est moins pratique, surtout si tu habites dans un endroit où il n'y a pas de gare proche et/ou que tu as des horaires de travail compliqués. Mais si ce n'est pas le cas, il te reste une solution toute trouvée : aller acheter ton billet au guichet ou sur une borne.

Commentaires

Haldu 46

mardi 28 mars 2023 20:55

bCg 5

mercredi 29 mars 2023 0:24

bla bla car...

minuit l'heure du crime ! 33

mercredi 29 mars 2023 0:28

Je ne comprends pas, 34 minutes passé avec le conseiller et le problème n'a pas été résolu 🤔 ? Vous avez parlé de quoi alors ? De la pluie et du beau temps ? Ou bien le conseiller est nul ? Pourquoi n'as tu pas rappelé ? C'est fou !