Internet, Clients et FAI : Frit

Frit

Par wokayy - 26/01/2022 07:30

Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon fournisseur internet car ça fait une semaine que je n'ai plus de connexion. Le premier conseiller m'a raccroché au nez, la seconde a passé son temps à essayer de me vendre des offres, et la troisième ne comprend pas où est le problème. VDM

Je valide, c'est une VDM 3 940

Tu l'as bien mérité 262

Thanksgiving : Dindes et Dérapages
Des repas de famille qui tournent à l'absurde, parce que Thanksgiving, c'est aussi rire des petits désastres. Plus…

VDM PRÉCÉDENTE VDM SUIVANTE

Dans la même collection

Allô ?

Par etabol - 12/12/2011 08:10 - France

Aujourd'hui, cela fait une semaine que j'essaye de joindre ma CAF avec comme réponse à chaque fois : "Tous nos téléconseillers sont actuellement occupés, veuillez rappeler plus tard." Ce matin, une conseillère décroche, se présente et... plus rien. Je cherche... Mon fils vient de débrancher la box. VDM

Je valide, c'est une VDM 64 247

Tu l'as bien mérité 4 587

Par Freedicule - 19/05/2013 23:55 - France - Digosville

Aujourd'hui, j'appelle le support technique de mon opérateur, car j'ai des problèmes avec mon téléphone fixe. La standardiste désagréable parait très agacée par mes explications et me dit : "Débranchez votre prise téléphonique et dites-moi ce que ça donne ensuite !" Voilà ! Allo ? Eh merde... VDM

Je valide, c'est une VDM 68 222

Tu l'as bien mérité 22 329

FAI de merde

Par Samuel - 16/11/2023 12:20

Aujourd'hui, étudiant en université à Paris, j'avais commandé une box WiFi indispensable pour travailler, mais après une cinquantaine d'appels inutiles et deux mois d'attente, le service client m'informe avoir la solution : ne pas me livrer. VDM

Je valide, c'est une VDM 1 516

Tu l'as bien mérité 396

Par Aleks - 13/07/2017 22:30 - France - Ailly-sur-noye

Aujourd'hui, en surfant sur internet, ma connexion coupe sans raison. Après un appel à l'assistance technique, j'ai enfin eu une réponse. "Ah bah on avait pas vu que vous aviez payé, du coup on a coupé." VDM

Je valide, c'est une VDM 13 311

Tu l'as bien mérité 904

Le réseau

Par Xiong mao - Ça date de 2018 mais c'est de la bonne - France - Retiers

Aujourd'hui, dépanneur pour un opérateur Internet dans le nord de la France, je demande à la cliente quel est son problème. Réponse : "Je suis allée voir ma famille dans le sud et je n'arrivais pas à me connecter au Wi-Fi de ma box, c'est inadmissible." VDM

Je valide, c'est une VDM 9 476

Tu l'as bien mérité 856

Par Cesttropmoche - 17/02/2016 17:59 - France

Aujourd'hui, 18h30, panne d'internet. J'appelle mon opérateur qui, après quelques vérifications, me conseille d'attendre 30 minutes puis de rappeler. Leur service ferme à 19h00. VDM

Je valide, c'est une VDM 48 611

Tu l'as bien mérité 3 859

Coupé…

Par Anonyme - 11/10/2020 20:00 - France - Paris

Aujourd'hui, j'appelle mon opérateur internet pour un problème technique. j'appuie sur 1, sur 2, sur 1, je suis en attente… en attente encore et toujours. En attendant, j'éteins la box puisque le technicien me le demandera de toutes les façons. J'appelais de ma ligne fixe. VDM

Je valide, c'est une VDM 3 589

Tu l'as bien mérité 1 813

Le réflexe Chronopost

Par Anonyme - 29/05/2020 16:00

Aujourd'hui, alors que j'appelle Chronopost pour la énième fois, une conseillère répond enfin. Pensant que c'était encore l'annonce : "Tous nos conseillers sont déjà en ligne…" j'ai raccroché par erreur. VDM

Je valide, c'est une VDM 4 898

Tu l'as bien mérité 966

Piratage !

Par Anonyme - 25/02/2023 22:22

Aujourd'hui, les techniciens fibre sont intervenus chez moi après deux semaines sans internet et de multiples échanges avec l'opérateur pour solutionner le problème. Conclusion : "Votre internet a été coupé parce qu'une installation de ligne pour un voisin a été faite sur votre branchement de ligne." VDM

Je valide, c'est une VDM 4 894

Tu l'as bien mérité 475

SAV bonjour !

Par THOMAS Bastien - 07/10/2021 14:00 - France - Paris

Aujourd'hui, j'attendais un appel de Bouygues Telecom. Quand ils m'ont appellé, c'était un répondeur automatique me disant qu'ils n'avaient pas réussi à me joindre au téléphone, puis ça a raccroché. VDM

Je valide, c'est une VDM 3 445

Tu l'as bien mérité 230

Encore, encore !

Top commentaires

Kaeltha 17

mercredi 26 janvier 2022 8:46

Ben oui ! Il est où le problème? Changez de fournisseur, c'est mieux

latourkipenche 40

mercredi 26 janvier 2022 10:10

Ou t'es chez un fournisseur dont le nom s'écrit avec 3 lettres, ou t'as vraiment pas de chance

Commentaires

MirabellePrune 36

vendredi 28 janvier 2022 18:24

Tous les fournisseurs ont un service de merde. Ils sous-traitent le SAV et les dépannages à des entreprises qu'il paient au lance-pierre, voire délocalisent pour le SAV à distance. C'est le seul moyen pour eux de continuer à proposer des tarifs aussi bas. _________ Comme ils sont payés à l'intervention, les employés des entreprises sous-traitantes sont priés par leurs patrons de passer le minimum de temps sur leurs rafistolages, faire vite et mal, car un client qui rappelle, c'est une ligne de facture en plus pour le sous-traitant. Plus ils font mal, plus ils sont payés. _____________Pour avoir regardé la téléphonie mobile dans d'autres pays, on ne paie vraiment pas cher en France, mais à tarifs discount, service discount. Merci qui pour avoir instauré la téléphonie au rabais ? Merci Free !