Par Crumble_ananas - 13/11/2008 13:52

Aujourd'hui, j'appelle le service client d'Orange : 3900. Après cinq minutes de "Faites le 1", on me renvoie vers le 1014. Après cinq minutes de "Faites le 4", le 1014 me renvoie vers le 1015. Après cinq minutes de "Faites le 2", le 1015 me renvoie alors vers le 3900. Je fais quoi, moi, maintenant ? VDM
Je valide, c'est une VDM 53 767
Tu l'as bien mérité 3 320

Crumble_ananas nous en dit plus

du coup j'ai fini par taper n'importe quoi, j'ai atterri dans un service où ils ne savaient pas du tout me renseigner mais ils ont pu me passer une personne compétente :-) mais bon, le coup du cercle vicieux avec l'annonce automatique "merci de raccrocher et de composer le 10 14 / le 10 15 / le 39 00", j'ai trouvé ça terriblement vicieux de leur part !

Top commentaires

raton laveur 8

Pour avoir eu le bonheur moi aussi de tourner en rond dans chez Orange, je te dis VDM ODM (Orange De Merde) ! STDM (Standards téléphonique de merde) !

Commentaires

VDM !! je compatis j'ai passé un quart en attente pour les Assedics ils m'ont raccroché au nez pour la 4ème fois !! Et j'ai vécu aussi la mécanique Orange !! (même en interne c'est le même problème !

belle histoire :-) unehistoire c simple tu change d'opérateur comme tout le monde :-) il on passer la limite maintenant il sont rouge .., faut qu'il arête vite fait !!

non, ils sont toujours orange .... *ok je sors*

tu cherches meme pas à comprendre et tu fais la dernière option : demander à parler à un "conseiller" directement ! mais, ayant essayé plusieurs opérateurs téléphoniques et FAI je peux affirmer que c'est pareil chez la concurrence :(

annebeille 6

pas d'accord ! chez bouygues telecom, c'est très bien (pardon pour la pub, mais c'est vrai). Et je n'ai pas d'actions !

ah ça m'est arrivé aussi mais moi c'étaient les conseiller qui m'avaient dit "ah non ça concerne le 10 14 ..." etc ... au troisième j'ai dit "on s'arrête de se foutre de ma gueule et on essaie de faire un effort." finalement ils m'ont envoyé un technicien ...

weezy 1

En plus ce genre de numéro c'est 10 euro la minute, non? Moi je dis appelle SFR ou Bouygues, ils te répondront peut-être. Bon ils ne feront pas grand chose si tu as un portable Orange mais ils répondront peut-être. =]

-= zx97 =- 5
gabriana 39

Ben c'est simple : tu appelles le 39 00 et tu tapes 1 ou 2, peut être qu'en changeant de chiffre, t'auras plus de chance :p pis tu viens nous raconter :)

> Et j'ai vécu aussi la mécanique Orange !! Oui la musique (d'attente) est bonne mais c'est du van ultra-violant(e)