Par Crumble_ananas - 13/11/2008 13:52
Je valide, c'est une VDM
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Tu l'as bien mérité
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Crumble_ananas nous en dit plus
du coup j'ai fini par taper n'importe quoi, j'ai atterri dans un service où ils ne savaient pas du tout me renseigner mais ils ont pu me passer une personne compétente :-) mais bon, le coup du cercle vicieux avec l'annonce automatique "merci de raccrocher et de composer le 10 14 / le 10 15 / le 39 00", j'ai trouvé ça terriblement vicieux de leur part !
Top commentaires
Commentaires
rlea13
6
#73 : lol "le coeur à ses raisons" trop fort!! j'adore cette serie c'est trop nul! Bref, ce n'est pas le sujet de la VDM! je crois que tout le monde à un peu raison, tu peux trop rien faire là! VDM
Faut arreter les gars, avant d'appeler, faut rebooter ! Et le 0.34 € la minute c'est fini depuis juin ou juillet...! ( http://assistance.orange.fr/2231.php ) Faut se mettre à jour un peu ! Sinon j'y ai bossé au 3900, bah quand on voit le niveau des gens qui appelaient, forcement, entre le no life qui pleure parce que sa connexion est tombée ya 30 secondes, la grand mere qui ne sait pas allumer son écran, l'ascenseur qui fait perdre la connexion, le gars qui tappe son mot de passe TV sur son téléphone... a #69 ... 3900 serveur vocal, choix 1 : assistance technique, choix 2 service commercial ensuite à l'assistance technique : choix 1 internet et voip choix 2 TV par ADSL choix 3 services du fixe Si meme les gens qui y ont travaillé ne connaissent pas le svi forcement ça aide pas ah sinon si votre ligne FT est KO sans la box branchée, c'est le 1013 à appeler, le 1014 sert à gérer votre abonnement france télécon. isn't it ?
carolinejfdu3337
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tu es drolement catégorique ! alors on est des nolife car on appel car on sait pas reparer nous meme ou une grand mere ou je ne sais quoi d'autre ... ? O_o on peut pas etre aussi tout simplement qqun qui bosse et qui a besoin de sa connection non ... ?
Ben faut faire ce que t'aurais dû faire dès le départ : fuire Orange.... mais si par miracle tu arrives à la avoir, tu peux leur demander les 250€ que je réclame et qu'ils me doivent depuis plus de 2 ans ??
#76 "on peut pas etre aussi tout simplement qqun qui bosse et qui a besoin de sa connection non ... ?" Quand la connexion est d'un besoin vital, il existe des connexions particulières, avec assistance dédiée particulière, mais tout se monnaye dans ce monde, et en prenant un contrat grand public ( ou même le pro de chez banane ), le rétablissement doit se faire dans les 48h ouvrées, sans dédommagement ni rien, cf les CGV des FAI. Mais c'est vrai, personne ne les lit, les gens imaginent beaucoup de choses, genre en appelant et en gueulant, ou en allant gueuler en agence ça fait avancer les choses, faut arrêter de croire au monde des bisounours; 9 problemes sur 10 sont dues aux utilisateurs ( 1 an et demi d'hotline, ça laisse des traces, tu vois bien que les gens sont des assistés; et pour la plupart internet s'arrête au portail de leur fai, ou à msn... )
carolinejfdu3337
0
donne des exemple pour voir que l'on est des "assistes" ?
#78 mon copain et mon frere sont des ingénieurs informaticiens de haut niveau. et ben figure toi que parfois, meme apres avoir tout tenté, il s'avere que tu es obligé d'appeler la hotline, et crois-moi qu'ils ont le don de te prendre pour des mongols avant meme de savoir si tu t'y connais ou pas... apres je genralise pas, tout le monde est tombé sur le technicien con, ou sur le client con, voilà tout
carolinejfdu3337
0
je te rejoins parfaitement je connais un prof dinformatique à l'universite (docteur en informatique) qui fait de la recherche ben meme lui il doit appeler parfois donc bon ^^ apres comme tu dis ya tjs des cons
PQR
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ça me rapelle une vidéosur internet ....... Faites l'étoile ......
Tu changes d'opérateur...
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ben tu postes une VDM
Pour avoir eu le bonheur moi aussi de tourner en rond dans chez Orange, je te dis VDM ODM (Orange De Merde) ! STDM (Standards téléphonique de merde) !