Sauf que c'est pas de la faute de l'auteur si un abruti a oublié son bagage, et que c'est pourtant bien lui qui a du payer 30 balles de plus pour un train en retard.

Hélas, ce n'est pas toujours vrai. Si c'est un Ouigo, c'est raté : on passe uniquement par internet, en guichet ils ne peuvent strictement rien faire. Pour le changement gratuit, ça dépend de la personne en face. Si elle est conciliante (et, en toute honnêteté, si elle fait correctement son travail), oui, vous l'aurez. Si elle n'a pas envie ? Vous n'aurez rien. J'ai hélas vécu ça bien plus d'une fois. J'ai eu droit la semaine dernière encore à 4h30 de retard pour colis abandonné, la SNCF ne m'a pas payé l'hôtel pour la nuit (140€ de ma poche) ni le remboursement du train de retour, alors que deux contrôleurs SNCF, dans le train en retard, m'ont assuré que tout me serait payé sans soucis, que je n'avais pas à m'inquiéter... Heureusement un agent conciliant m'a quand même donné, après 1h30 d'attente, un billet de retour pour le lendemain matin, en précisant bien que "ce n'est pas prévu par la SNCF, attention à vous si ça arrive de nouveau, vous ne serez pas remboursé". Sans ça c'était 260€ pour ma pomme, sans que ce soit de ma faute. Merci la SNCF !

Si c'est une assez petite gare où il n'y a qu'une passerelle et que le colis est dans celle ci, il n'y a plus d'accès aux quais hormis celui qui longe la gare.

moi je comprends qu'il devait prendre un train de banlieue et qu'à cause du colis ça l'a mis en retard au point de rater son tgv