Travail : Aujourd'hui, travaillant en Espagne, je reçois un client français...

Par hisp - 21/07/2009 09:38

Aujourd'hui, travaillant en Espagne, je reçois un client français assez difficile. En pleine réunion, mon assistante entre dans mon bureau pour lui apporter son café : "Vouala, oune café pour l'encouulé." Dès demain, j'annote les vrais noms de mes clients sur mon agenda…VDM

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Par Xynthia - 07/04/2018 23:58

Aujourd'hui, en sortant du bureau, je rencontre un client qui me dit : "j'ai appelé ce matin pour un service, et c'est une idiote qui ne parle pas bien Français qui m'a répondu, c'est pourquoi j'ai préféré venir en personne." C'est moi, la réceptionniste. VDM

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Merci patron

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Aujourd'hui, je suis avec mon chef, qui m'explique l'art de la relation client. Pour illustrer son cours magistral, il appelle mon client le plus important. La secrétaire de ce dernier décroche, puis raccroche. Il gueule, traite mon client de gros con bouffi. La secrétaire avait passé l'appel. VDM

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Top commentaires

raton laveur 8

mardi 21 juillet 2009 13:19

" un client Français assez difficile ", c'est un pléonasme ?

dudu_kiwi 24

mardi 21 juillet 2009 13:19

Et il a réagi comment l'Encouulé ?

Commentaires

unehistoire 43

mardi 21 juillet 2009 14:51

Un client difficile il prend vite la mouche dès qu'on parle d'encouler ?

demetros 5

mardi 21 juillet 2009 15:30

Fake ! Une assistante aussi cruche, tu l'embauche pas. D'ailleur, la réponse est en modération (comme c'est étrange)

normajinn 5

mardi 21 juillet 2009 15:45

VDM, je valide!! Je ne trouve pas ca très anti-professionnel, on se défoule comme on peut... Et le TLBM, je le mettrais plutot au client super chiant. Il a enfin du comprendre qu'il était insupportable! XD Quant à l'assistante, j'espère que tu lui a expliqué sa boulette :) Elle qui essayait de bien faire...La pauvre!

Stupid Rabbit 18

mardi 21 juillet 2009 15:59

Note à moi même: Rectifier tout les "tronche de cul", "dégénéré en polo Lacoste" et "Pue la sueur" sur mon répertoire pro. Et ne plus demander à ma secrétaire d'envoyer la facture à "l'âne du 29".

Picnouze 0

mardi 21 juillet 2009 16:04

Etant en Espagne, elle voulait être gentille, et lui montrer son savoir VDM pour elle et... TLBM pour son patron, pour pas lui avoir dit le nom de son client...

merza13 28

mardi 21 juillet 2009 16:15

+1 #19 C'est très fréquent de traiter des clients pénibles par des noms d'oiseau, c'est pas méchant mais assez défoulant.

xurael 21

mardi 21 juillet 2009 17:18

Sur celle là, je suis plié :D Moi je dis VDM et TLBM.

Zaraki 0

mardi 21 juillet 2009 17:19

#16 : Merci de me parler de professionalisme ou de tolérance. On ne fait pas le même boulot je pense (Technicien informatique) et des boulets (limite champion du monde), j'en cotoie tout les jours. Donc, reste zen :D.