Par Gurvil - 25/02/2015 14:17 - France

Aujourd'hui, nous prenons l'avion avec ma femme. Ma femme étant en fauteuil roulant, l'assistance nous fait comprendre qu'on doit attendre dans la salle d'embarquement que l'on vienne nous chercher. Après une heure d'attente, l'embarquement est terminé : on nous a oubliés. VDM
Je valide, c'est une VDM 91 350
Tu l'as bien mérité 5 852

Gurvil nous en dit plus

Bonjour à tous, je suis l'auteur de la VDM, et je vais vous apporter quelques précision. "Tout d'abord, je souhaiterai remercier le personnel de l'aéroport, les hôtesses de la compagnie et bien sur les merveilleux modérateurs du site, sans qui cette VDM n'aurait jamais pu être validée..." Afin de rassurer (presque) tout le monde, nous avons pu prendre l'avion, in extremis, mais nous avons réussi. Cette VDM s'est déroulé à notre retour de vacances d'Italie il y a quelques années. Et je dois préciser que ni ma femme, ni moi, ne parlons italien (à part les traditionnels "bonjour", "au revoir", "svp", "merci"). Donc après l'enregistrement des bagages, nous sommes pris en charge par l'assistance PMR de l'aéroport, qui nous emmène dans la salle d'embarquement où la personne qui nous accompagne nous fait comprendre, tant bien que mal, que nous devons attendre ici que l'on vienne nous chercher. Il est vrai qu'en France, les PMR montent normalement en premier dans l'avion, mais ne sachant pas si c'était une norme international, nous ne nous sommes pas inquiétés de voir monter les autres passagers. Lorsque presque tous les passagers ont quitté la salle, je me suis rapproché du comptoir d'embarquement en essayant d'expliquer (en anglais) notre problème, et le personnel au sol me répond d'attendre. Quinze minutes après, toujours personne pour nous, et je vois arriver une autre personne en fauteuil, ce qui me fait penser ils attendaient la deuxième personne pour faire monter tout le monde en même temps. Sauf que cette personne était inscrite sur le vol suivant, et c'est là que les hôtesses ont compris (je me souviens même de la lueur de compréhension apparaître dans leur regard) que les passagers qu'ils cherchaient depuis trente minutes afin de faire partir l'avion étaient juste à 10 mètres d'eux, et s'étaient déjà signalés plusieurs fois. Nous avons donc pu monter dans l'avion qui est parti avec un bon retard, et je ne vous explique pas le regard des passagers dans l'avion qui pensaient que ledit retard était de notre faute ^^ Mais on ne leur en veut pas (trop), la preuve, nous repartons au même endroit cette année. Par contre, je ne donnerai pas le nom de la compagnie, car cela aurait pu arriver avec n'importe laquelle. Bonne journée, et désolé pour le pavé.

Top commentaires

Commentaires

Nous c'etait pire : pendant un vouage Paris-Miami via Madrid ils ont compté en surplus de bagage le fauteuil a Paris et en plus ils l'ont oublié a Madrid ! VD(super)M

qui a dit qu'il a été passif ? tu sais pas tout ce qui c'est passé.

Pff c'est juste qu'ils ne voulaient pas d'un fauteuil roulant dans leur avion --' c'est du n'importe quoi !!! :(

S'ils ne voulaient pas d'un fauteuil roulant dans l'avion, ils seraient parti plus tôt sans eux. Faut arrêter de voir de la discrimination partout...

habituellement même les articles de sports sont transportés gratuitement..

@Aallyah, ce quadruple commentaire qui a été supprimé, le tient perd donc tout son sens :P

C'est super honteux de la part de la compagnie aérienne ! j'espère qu'ils vous on proposer un autre vol sans frais !!

J'espère que vous leurs en avez DÉCOLLÉS une ...

mais c est dégueulasse! et tu as fait quoi après??

UtilisateurMensa 12

Il est impossible de nos jours, à cause de la securité renforcée, qu'un avion décolle sans tous ses passagers... Il y a plusieurs raisons à cela !

UtilisateurMensa 12

L'auteur a apporté des précisions qui confirment ce que je disais. Un avion ne part pas sans tous ses passagers qui ont enregistré leurs bagages !