Par Anonyme - 27/12/2016 23:07

Aujourd'hui, je suis caissière et j'ai dû compter exactement 4€64 en pièces de 1 et 2 centimes sous le regard hilare de la cliente. Ce n'est qu'au bout de 5 minutes qu'elle s'est rendu compte qu'il lui manquait 20 centimes et est partie sans ses achats. VDM
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La pénible

Par Anonyme - 08/12/2023 12:20 - France - Betton

Aujourd'hui, je travaille en tant que caissier en station service. Une cliente me signale que son article est à 2.95€ contre 3.20€ sur ma caisse. Je m’excuse et fais la manip' pour forcer le prix sur la caisse, mais la caisse ne veut rien savoir. Au final elle s’est énervée toute seule et a menacé de porter plainte. Pour 25 centimes. VDM
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Top commentaires

Lullaby les rouleaux ça compte comme une unité (un rouleau de pièces de 2€ équivaut à un billet de 50), donc légalement tu ne peux pas refuser. Mais effectivement ça dépend aussi de l'enseigne (selon si le patron coupe la tête du roi qui abuse, en gros), et pour ma part ça dépendait surtout du client, le SDF qui paye en piecettes ou le type qui s'excuse d'avoir fait les fonds de tiroir, ça passe nettement mieux que le gars qui se pointe en rigolant ^^

Une fois un client qui devait 23€ à balancé tout un tas de pièces qui ne dépassaient pas les 50 cts, il était 18h et se moquait ouvertement au final c'est mon chef qui l'a mis dehors parce que le client refusait d'aller sur la caisse auto qui était juste derrière. Donc oui je pense que ça dépends du magasin le mien c'est un petit qui n'aime pas les histoires^^

Commentaires

Ou demander des rouleaux à sa banque quand on a beaucoup de petites pièces :) D'ailleurs il y a aussi une loi qui dit qu'un commerçant peut refuser un paiement en grosse coupure pour un petit achat (genre billet de 100 pour s'acheter un pain, oui c'est du vécu). Mais là c'est pareil, perso j'essayais d'être arrangeante quand un client s'excusait de n'avoir eu qu'un billet de 50 au distributeur. Par contre les "hé hé ça va être chiant j'ai pas de monnaie" *sort un billet de 100 en rigolant* bah ils avaient droit à "Ah zut j'ai que des pièces" *rend la monnaie avec des rouleaux de pièces en jubilant* ^^

Lullaby les rouleaux ça compte comme une unité (un rouleau de pièces de 2€ équivaut à un billet de 50), donc légalement tu ne peux pas refuser. Mais effectivement ça dépend aussi de l'enseigne (selon si le patron coupe la tête du roi qui abuse, en gros), et pour ma part ça dépendait surtout du client, le SDF qui paye en piecettes ou le type qui s'excuse d'avoir fait les fonds de tiroir, ça passe nettement mieux que le gars qui se pointe en rigolant ^^

Je l'ai vécu pendant mon premier job d'été ... Sauf que c'était +de 100e en petites pièces, sachant qu'il y avait du monde j'ai appelé ma chef de caisse pour savoir si je pouvais refuser, elle m'a clairement dit que je n'avais aucunement l'autorisation de refuser tout moyen de paiement... Je m'en suis sorti avec une erreur de caisse de 2e20 en fin de journée et jai eu le droit à un mauvais quart d'heure...

En général ceux qui sont réellement gênés d'avoir fait les fonds de tiroirs commencent par s'excuser et présentent les pièces en piles pour faciliter la tâche et pour s'assurer que le compte y est. Ceux qui te donnent une poignée de pièces en rigolant, c'est soit pour casser les c*uilles parce qu'ils ont besoin de se sentir supérieur (la loi sur les 50 pièces est marrante à glisser avec de genre de personne) soit parce qu'il manque de l'argent et qu'ils espèrent que tu ne vas pas recompter.

Pas dans ce cas de figure. Le/la caissier(e) peut refuser les pièces quand il y en a de trop.

Au delà de 50 pièces on peut refuser...

Je pense que les caissières seraient ravies que tu fasses tes courses aux machines! En attendant, beaucoup apprécie un contact humain, en particulier dans les petits supermarchés de quartier. Tu sympathises avec le personnel de caisse, tu discutes, plaisantes, c'est quand même mieux qu'une machine! Beaucoup de personnes âgées ont besoin d'aide à la caisse, elles ne s'en sortiraient pas avec une machine non plus.

En aucun cas l'auteur de la VDM a dit qu'elle s'était trompé dans le calcul...