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Commentaires
Ça me rappelle le traditionnel: « Bonjour j’ai un problème avec avec internet mon débit et divisé par x. _ d’accords pouvez vous redémarrer votre matériel refaire un test de débit et me communiquer les résultats, ne vous inquiétez pas je resterai avec vous pour vous indiquez la démarche »
Bizarre au pire on demande que ce soit la personne concernée qui appelle mais pas forcément du fixe
dans une situation comme ça, je ne pourrais pas raccroché sans avoir expliquer une dizaine de fois que ce n'est pas possible, sauf que ça ne servirait probablement à rien puisque les consignes c'est que c'est au client d'appeler et pas à une tierce personne
Mots-clés
Demande à l'opérateur de tirer un peu sur le fil pour le retendre et le problème sera résolu...
Le genre d'opérateur qui te dit t'envoyer un mail pour te prévenir quand ta connexion internet sera en passe d'être résolu ...