Salut, je suis l'auteure de cette VDM. Déjà, merci à ceux qui compatissent. Et pour ceux qui ne comprennent pas comment j'arrive de 20 à 400 en 5 jours, comme certains l'ont deviné, les 20 dossiers que je cite sont ceux que je trouve le matin en arrivant, le reste arrive au fur et à mesure de la journée (et il s'agit là d'une estimation puisque le nombre n'est pas fixe). Pour en revenir à la VDM, l'archivage se fait manuellement car il faut vérifier que nos clients ont correctement entré leur identité. Ce n'est pas très long, mais un peu fastidieux. Quand je suis arrivée donc le lundi matin et que j'ai vu le nombre de dossiers, j'ai cru faire un cauchemar, puis j'en ai parlé a ma "remplaçante" qui m'en a expliqué la raison. C'est donc tout naturellement que je suis allée voir mon chef pour régler le problème (mes dossiers habituels me prennent déjà une bonne demi-journée, je risquais pas de m'en sortir) et il a décidé qu'on ferait moitié-moitié avec la collègue jusqu'à ce qu'on ai tout fini (y compris les nouveaux dossiers entrants). Au final, elle a mis la semaine à rattraper le travail. J'ajouterai aussi qu'à l'origine elle me remplaçait pour une éventuelle montée en grade, qu'elle n'a bien sûre pas eu.