Je ne sais pas si tu l'as déjà fait, mais il faut se faire aider par l'adil par exemple, car normalement, maintenant, dès qu'il y a une consommation excessive par rapport à la consommation normale, l'opérateur doit te prévenir rapidement. Ce qui n'a manifestement pas été fait...

Erreur de facturation suite à erreur de consommation estimée ?

Peut-être une erreur de relevé de compteur ? En leur montrant vos précédentes factures, vous pouvez prouver que ce n'est pas du tout votre consommation habituelle...

Piratage ?

377 mètres cubes en 6 mois, c'est plus de 2 mètres cubes par jour. Autrement dit 10 bains par jour. Or en moyenne un Français consomme 150 litres d'eau par jour. Soit 4500 litres par mois, 27 mètres cubes pour 6 mois. 3 personnes au foyer, donc 81 mètres cubes en 6 mois. Alors la surconsommation est flagrante, l'erreur est manifeste.

Ca me rappelle les derniers appels de charge dans la copro avec la répartition par lot. Je n'ai jamais été aussi contente d'être en compteur individuel. C'était il y a plusieurs année donc j'ai pas les chiffres en tête. On a un foyer de 3 avec un bébé et on était les moins consommateurs des 14 apparts. Genre 80m3 par an pour le foyer. Les autres apparts étaient en moyenne autour de 100. Sauf les 2 rez de jardin, l'un avec 300m3 avec 25m2 de jardin et l'autre largement plus de 600m3 avec 50m2 de jardin et une piscine de 6m3. Aujourd'hui je suis en maison avec un jardin de 100m2 et beaucoup d'arbustes et on consomme 120m3. Je ne comprends pas comment ils faisaient pour consommer autant d'eau.