Par casperwoman - 17/02/2019 11:30

Aujourd'hui, je suis téléconseillère et une cliente n'en démord pas : elle veut à tout prix qu'on encaisse son chèque le 30 de ce mois. On est au mois de février. VDM
Je valide, c'est une VDM 7 498
Tu l'as bien mérité 562

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Top commentaires

Si elle n'en démord pas il fallait dire très posément : "Madame, pourriez-vous prendre un calendrier 2019 à votre disposition, s'il vous plaît ? C'est fait ? Merci, maintenant pouvez-vous regarder le mois de février et regarder le jour qui vient avant le 1er mars ? Nous encaisserons votre chèque le 28 février maintenant que nous sommes parvenues à un accord ! Merci de votre appel et passez une bonne journée."

Non, elle n’est pas folle, ni bête : elle espère simplement que vous n’encaisserez pas le chèque !

Commentaires

Moi, je fais des chèques encaissables les 29 Février, comme ça, ça me coûte Quatre fois moins cher.

Sauf quand les huissiers arrivent !!!!!! 😜

PatSom 38

D'accord, on va l'encaisser 2 jours après le 28. Le compte est bon? Merci.

Je dirais plutôt le 30 février, on compte 28 et on recommence au début. Ce sera donc le 2 merci, aurevoir.

T'es né en février ? tu es comme ton mois : pas fini ! (pardon).

Bonjour, je suis l'autrice de cette VDM. ;-). Je ne pensais pas qu'une VDM écrite au magasin Grand Frais à côté du rayon "salade déjà préparée" en attendant que mon compagnon finisse ses courses soit validée ! Effectivement, c'est un travail ingrat avec les statistiques une fois par mois sur mon nombre d'appels pris en moyenne par jour, la durée des appels, mon temps de pause, le nombre de fois que j'ai laissé mon téléphone sonner, et les écoutes mensuelles (est-ce que j'ai suivi la trame d'appels, est-ce que j'ai parlé correctement au client, est-ce que j'ai mis mon entreprise en avant, tout ça dans un temps limité). J'ai la chance de travailler au siège social d'une entreprise et pas par un prestataire qui doit serrer les fesses chaque mois en recevant les ordres de l'entreprise. Il y a un peu moins de pression. Et pour cette cliente, je n'ai pu que lui dire "je suis navrée Madame, mais on est février et il n'y a que 28 jours ce mois-ci..."... Paye ton blanc de quelques secondes après ça... De plus, son chèque était déjà parti à la banque, impossible de modifier quoi que ce soit.... Pas comme si on précise à chaque fois qu'on propose plusieurs dates d'encaissement... Enfin bref.... Je me suis fait engueuler par un client parce qu'il s'est trompé d'adresse postale, alors qu'il avait trois papiers avec notre adresse correcte... Bah oui, c'est moi qui tenait le stylo à ce moment-là. Notre numéro de téléphone ressemble aussi à celui d'un numéro d'un magasin réparant les chaudières, alors on doit dire "je suis désolée, mais vous vous êtes trompé de numéro, on ne répare pas les chaudières ici"... :-D Ca fait toujours rigoler...