Mdrrr moi aussi ?

Faut remplacer ? Par ! :P

Dans ce cas, il a juste à déposer les documents dans la boîte aux lettres mais sans timbres.

Et la banque est bien capable de ne pas prendre en compte son courrier...

#26 non mais je rêve... Faut arrêt de critiquer las banques de partout, c'est un service comme un autre. Et que je sache tu payes pas un rdv come tu paierais une consultation chez le médecin lar exemple. Donc oui tu payes ta CB, oui tu payes tes découverts, oui tu payes des intérêts. mais c'est un SERVICE qui comme tout autre service doit être payé d'une manière ou d'une autre, dans la banque c'est sur les opérations effectuées :) Maintenant si t'es vicieux au point de penser ça... Sérieusement c'est triste, pour avoir travaillé là-dedans j'ai toujours eu des collègues très impliqués et toujours là quand leurs clients avaient besoin d'eux.

Loulie il est étudiant, ya rien a voler. Le jour ou il bossera d'un coup et comme par magie les créneaux surchargés du samedi matin se libéreront (la disponibilité des agents et encore plus du directeur est proportionnelle au revenu du client).

Une fois, en rentrant dans la banque pour déposer un chèque dans la machine, j'ai entendu un couple qui critiquait les horaires. C'est vrai, l'horaire affiché est parfois suprenant. Bizarre par contre de ne pas chercher à prendre rendez-vous avec son conseiller pour constater la souplesse qu'il peut avoir... Mon banquier (qui est aussi le directeur de la banque accessoirement) s'est déplacé à domicile à 19h un vendredi soir pour régler un problème, parce qu'effectivement, horaires de boulot similaires au sien, et deux enfants en bas âge avec personne pour me les garder en dehors des heures de travail... Suffit de discuter avec son banquier. Et personne, je ne suis pas riche, bien au contraire, et mon banquier est là pour m'aider car si je suis sans ressource, justement, je ne lui sers plus à rien ! Je suis cliente ! Il n'est pas là pour m'enfoncer...

Je veux le même banquier que toi #57 !!!

42: si si les banques suisses ont CES horaires d'ouvertures. 10-12h 14-16h30 et encore le vendredi ils ferment à 16h.

La banque ne peut pas fermer s'il reste des banquiers à l'intérieur, question de sécurité. Qui ouvre et qui ferme, c'est déterminé.

Aucun rapport, il doit juste retourner des documents qu'il devait signer : difficile de se tromper de papiers dans ce cas et peu importe que le banquier ne puisse pas le recevoir tant qu'il peut les déposer quelque part.

Pfouh que les préjugés ont la vie dure! Les clients qui ralent sont en principe ceux qui ne viennent jamais à l'agence, qui appellent seulement pour demander un rdv en urgence le jour même mais qui ne viennent pas sans prévenir ni s'excuser. La banque ne ferme pas pendant les vacances, uniquement les jours feriés, les horaires d'ouverture sont souvent 9h 17h30 (sans fermeture le midi pour mon agence par exemple) mais les conseillers sont là de 7h30 à 17h45! donc oui nous avons des RTT car nous faisons plus de 35h hebdo (personne ne critique ceux qui font 9h 17h non? dc ca revient au meme) Et pour finir on peut critiquer l'institution qu'est la banque mais par pitié ayez un peu de recul sur les conseillers! Les stéréotypes du banquier de la pub CIC ne sont quand meme plus d actualité, nous ne sommes que des employés avec une pression hiérarchique importante, de plus en plus de clients à gérer pour un seul conseiller, des salaires du "francais moyen" (un client m'a dit "attendez je peux pas m'en sortir moi je n'ai pas votre salaire!"...il gagnait plus que moi!) Perso je passe mon temps à courir pour que tous mes clients aient la réponse dans la journée (en rdv + à l accueil + par courrier + par téléphone + par mail... ca fait pas mal de taf non?!) Et surtout tu verras qu'en étant aimable tout se passera mieux et ça dans tous les domaines! :) Allez sans rancune faut bien qu'on puisse se défouler aussi un peu :p