Par Anonyme - 14/04/2011 16:07 - France

Aujourd'hui, je travaille dans une agence de voyages. Une cliente partie en Tunisie la semaine dernière est revenue pour m'insulter copieusement. Motif : je ne lui avais pas précisé qu'elle devait prendre son maillot de bain pour aller dans la piscine de l'hôtel. VDM
Je valide, c'est une VDM 85 576
Tu l'as bien mérité 5 638

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Top commentaires

Laisse mon grand-père en dehors de ça s'il te plait !! :)

Bah oui! Comment elle allait deviner sinon? C'est une cliente, pas Einstein...

Commentaires

kalichou 0

mais il fallait qu'elle reflechisse . En tunisie dans un hotel c'est sur qu'il y a au moins une piscine ou elle aurait du se renseigner sur internet et aupres de ses amie qui ont des amis tunisien .

oui c'est sur on a tous des amis tunisiens......

Elle en a quand meme acheté un la-bas j'espere ! Sinon VDM de devoir servir des gens sans tact (>_<)

Quoi ? Apporter une brosse à dents ? Je ne pouvais pas le savoir moi !

je rêve ou les clients sont de plus en plus intelligent ?

J'imagine que ceux qui ont mis "TLBM" pourraient être ce genre de clients.... p'tain ça fait un paquet de cons quand même ! VDM pour toi

pas forcement abriquo ! et on peut mettre tlbm si par exemple la femme a omis de préciser qu il y avait une piscine.

Je mettrais un petit TLBM quand même, car moi ce que j'ai compris, tu ne lui avait pas précisé qu'il y'avait une piscine dans l'hotel et donc elle n'étant pas non plus devin n'a donc pas pensé a prendre son maillot et à eu (ce que je concoit) la rage de ne pas pouvoir se baigner pendant une semaine ou de devoir acheter un maillot sur place a elle et surement toute sa famille ce qui rajoute des frais, même si celle-çi aurait du mieu se renseigner sur un site internet ou quoi, c'est quand même ton métier d'aider le client, et de lui dire ces choses la, après VDM quand même que la cliente est été irrespectueuse pour quand même pas grand chose !

encore une fois...la cliente de plains de ne pas avoir été informé qu il faillait un maillot de bain...pas qu il y avai une piscine dont on ne lui avai pas parlée

crazybutterfly 9

heu je dis ça en passant, mais en Tunisie, il me semble qu'il y a un petit détail qui s'appelle la mer, non? dans ce cas là aussi, le maillot c'est quand même plus pratique..

sa tu n'en sais rien c'est pas précisez, "Je ne lui avait pas précisez qu'il fallait qu'elle prenne son maillot pour la piscine de l’hôtel" la phrase est pas assez bien tournez pour comprendre si il ne lui a pas dit de prendre son maillot ou si il ne lui a pas dit de prendre son maillot CAR il y'avait une piscine dans l’hôtel, et pour qu'elle pète un plomb comme ça j'opte pour la deuxième solution, même si ce n'est pas une raison d'insulter, après bien sur si c'est la première solution dans ce cas c'est la cliente qui n'est pas futé !

"crazybuterfly" celon ou tu es en tunisie il n'ya pas forcément la mer ! mais bon j'avoue qu'il y'avait beaucoup de raison pour qu'elle prenne son maillot et qu'elle n'a pas était futé pour le coup mais bon apres on a pas assez de details sur la VDM pour pouvoir vraiment juger

yoh13 : il est écrit "je ne lui avais pas précisé qu'elle devait prendre son maillot de bain pour aller dans la piscine de l'hôtel". On ne peut pas faire plus clair, l'auteur lui avait bien dit qu'il y avait une piscine mais pas qu'elle devait prendre un maillot pour y aller, ce qui est quand même plus qu'évident, donc l'auteur n'y est pour rien. VDM pour l'auteur, pendant qu'on y est, la femme n'avait qu'à lui dire aussi que c'était inadmissible de ne pas avoir été prévenue qu'elle devrait porter des habits pour visiter la ville.

soyons logique , elle se serai plains qu elle n avait pas été informée du fait qu il y avait une piscine directement sinon

c'est précisé en brochure pour la piscine donc normalement il n'y aurais pas du avoir de soucis ... TLBM pour la cliente qui n'a pas lu la brochure ...

crazybutterfly 9

oui je suis d'accord, seulement: 1) la plupart des gens partant en vacances en Tunisie et la plupart des séjours proposés sont quand même en bord de mer 2) y'a de moins en moins d'hôtels dans ce genre de destination qui n'ont pas leur piscine, même petite 3) agence, internet, logique vacances... elle est quand même pas fut-fut, faut le dire..

petit problème qui n'a rien avoir: je reçois depuis quelque temps des commentaires de VDM qui remplissent ma boîte mail. comment faire pour ne plus en recevoir?