C'est avec ce genre de personnes si sympathiques que defois tu as envie d'être un oiseau pour voler et chier sur les gens.

Un homme que l'on a envie de connaître

#50 Dans ce cas la : Redbull.

non orangina ^^

Et c'est là que l'auteur penche la tête, regarde ce client et lui dit: "Why so serious?"

Espèce !!!

Et en centimes !

Espèce, s'il vous plait. Espèce de sal*** !

J'ai posé ma moufle sur le pavé numérique pour faire ce nombre ;)

carte ou espèce? espèce de con?

Et faire un sourire débile !!

Et d'autre fois, faut mieux ouvrir un bescherelle ;)

et manque de tact aussi.... si quelque chose ne convient pas , ont tourne les talons, et go west ont passe à autre chose. pas besoin de flinguer la journée d'une tiers personne....

Dans ce cas il faut répondre par l'excès de politesse : - A très bientôt j'espère, c'est un vrai plaisir les clients comme vous ! ^^ En job d'étudiant, j'ai travaillé au téléphone et un rageux m'insultait, je lui répondais à chaque insultes : - Insultes - C'est très rare d'avoir des clients aussi aimables que vous - Insultes - Ecoutez je vous remercie pour ces compliments, je ne les mérites pas... - Insultes - Arrêtez vous allez me faire rougir... au bout d'un moment il a fini par raccrocher fou de rage. Et en plus j'ai été félicité par ma chef qui était à côté "car j'ai vraiment un très bon contact avec les clients !" ^^ morte de rire.

Melle_zaza, franchement je dis respect. Moi j'ai eu un cas du genre mais j'ai réagi plus sournoisement. Je bossais dans le département pub d'une presse. J'étais chez un bon client (avec qui j'avais une très bonne relation), et je reçois un appel d'un client agressif. Sachant que ce client teigneux travaillait aussi comme prestataire pour le client chez qui j'étais, j'ai mis le haut-parleur et l'ai laissé déverser son flot d'insultes interminable. Résultat, ses insultes ont indigné mon client qui l'a quitté pour un concurrent. A noter qu'à la base ce client avait menacé de quitter mon entreprise si je ne lui faisais pas une remise de 75%, ce qui faisait de lui un client très peu rentable pour nous. Au final il est parti et tant mieux. La morale de l'histoire c'est que le client est peut être roi, mais gare à la guillotine ^^

Et le plus drôle c'est que quand il a dit vous êtes une bande de fumiers je lui ai répondu : - Oui ici nous aimons faire pousser les roses Et ce jour-là j'ai décidé que tous les jours je transformerai la M.E. R. D... puante en engrais qui fait pousser les roses. Merci Monsieur rageux vous avez changé ma vie ! ^^

le joker