Par Haddox - 02/04/2014 17:24 - France - Paris
Haddox nous en dit plus
Bonjour bonjour! Oui bon, j'arrive un peu après la bataille (déménagement + coupure d'internet obligent) pour vous apporter quelques précisions sur cette VDM (postée sans compte, je n'en avais pas à l'époque) : - tout d'abord cette dame n'est pas fonctionnaire et moi non plus - on s'occupe du réaménagement de leur service, du coup on demande à ce que les documents importants (ici de la préfecture) nous soient envoyés directement, ce qui n'est pas toujours le cas - notre système d'archivage est plutôt efficace, on a un serveur et des gros classeurs pour garder les originaux, mais là forcément, on ne trouvait rien puisqu'on n'avait JAMAIS EU l'original - c'est ma collègue qui était au téléphone (moi je fouillais dans les classeurs), elle ne s'est pas énervée et a pris ça avec humour. Je sais pas comment elle fait, moi j'aurais craqué! La cliente s'est quand même sentie un peu conne, elle a même fini par nous scanner le fameux doc! Mais pas le jour même hein, ça devait être vachement compliqué, si ça se trouve le service repro est DE L'AUTRE CÔTE DU COULOIR...! En fait, je pense qu'elle ne voulait pas du tout gagner du temps mais au contraire en perdre. Elle nous a déjà appelés plusieurs fois pour des (broutilles) problèmes dans le but secret de nous raconter sa vie, mais elle nous a jamais fait ce coup là, elle devait avoir épuisé toutes ses autres excuses... L'avantage c'est que depuis, elle n'a pas récidivé, du moins pas encore :D Et pour finir un petit message perso à mon frère qui a dit (au sujet de la VDM) : "Noooon?! Ca existe vraiment? Je pensais que celle-là c'était un fake..." Frérot si tu passes par là, tu vas te faire fouetter avec des orties! Mouahaha... Sur ce, bonnes vacances à ceux qui en ont et bon courage à tous les autres!
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Commentaires
C'est en effet un technique basique d'emmerdement maximal. Néanmoins la technique reste à perfectionner. En effet règle numéro 1, il ne faut jamais avouer que c'est parce qu'on a la flemme. En effet cela perturbe alors trop celui en face qui n'a qu'une envie, celle de raccrocher. En revanche, en insinuant qu'on ne comprend pas pourquoi, mais qu'il est impératif d'obtenir dans les plus brefs délais un duplicata. Ensuite, de demander pourquoi cherche-t-il l'original, ne comprenant pas pourquoi il est nécessaire de l'avoir alors qu'avec toutes les machines et bidulles électroniques, il était évident qu'il n'était aps nécessaire de l'avoir, avec votre Internet de vous les jeunes, vous là qui prétendez savoir tout sur tout, en toutes circonstances. D'autant qu'on ne lui avait jamais demandé s'il avait l'original. Enfin d'implorer la clémence après avoir révélé l'objet, l'intrigue même de l'emmerde, de ne pas savoir, de désolé d'avoir dérangé qqn de si désagréable et incompétent, qu'il était écrit qu'il fallait appeler le service spécialisé pour cela, qu'il avait peur de faire une bêtise mais que la prochaine fois il appuiera sur tous les boutons dans tous les sens, peut-être qu'avec de la chance l'un d'eux doit marcher et que ce sera de votre faute et à vous de tout réparer. Et de conclure par un "vous êtes vraiment agréable vous ! Ne changez rien ! " qui terminera le tout. Quel novice. 3/20 pour la démarche quand même.
Chat Maléfique je bosse sur un service client et je vois que tu m'appelles regulierement ;) (jerry)
19/20!! j'ai lu jusqu'au bout mais je pense ne pas avoir tout comprit^^!
Le client est roi ^^
Je te souhaite bonne chance parce que si tu rencontres des gens comme ça tous les jours on est pas sorti de l auberge !
Quand on dit que les français sont des assistés on n'a pas tort !!
Impression de déjà vu...?
*facepalm*
Dabitude se sont le bureaucrates les feignaces, le monde se serait mis a tourner a l'envers?
courage ;)
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Elle a la flemme de prendre cinq minutes pour scanner un document mais ca ne la dérange pas d'en attendre 20 au téléphone puis d'attendre de le recevoir...drole conception du temps gagné...
"D'ailleurs l'original est déjà dans le scanner, mais j'ai la flemme d'appuyer sur le bouton."