Par deepdelver - 27/11/2013 15:44 - France

Aujourd'hui, chez l'opérateur où je suis vendeur, une cliente est venue se plaindre : elle n'avait plus accès à Internet sur son mobile. J'ai eu beau faire toutes les manipulations possibles pendant quinze minutes, rien ne marchait. La cliente, excédée et mettant en doute mes compétences, m'a annoncé qu'elle était chez un autre opérateur. VDM
Je valide, c'est une VDM 83 750
Tu l'as bien mérité 8 955

deepdelver nous en dit plus

deepdelver 1

Auteur de cette VDM, je précise que je n'étais pas le vendeur en question, mais un autre client de la boutique. C'est surtout la chute qui m'a fait penser à écrire cette première VDM.

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Top commentaires

Commentaires

ese 11

tu ne lui à pas demander son numéro et son nom. bizarre bizarre.

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tita680 37

En boutique, ce type de dépannage ne doit pas être hyper compliqué et ne nécessite pas forcément le numéro client, le nom, le numéro d'appel, le numéro de sécurité sociale, etc, etc, etc

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dyabless 42

Pourtant ça permet de vérifier si le client a une offre avec ou sans internet, ou internet illimité ou pas, et ça, ça peut aussi donner une idée du problème ;)

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rebecca94140 26

est-tu vraiment professionel ? pcq pendant 15min tu ne te doute de rien quand meme...

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loldu7534 23

c'est l'occasion !! saute dessus ( premier sens évidement)

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dyabless 42

Euuuuh tu manipules le téléphone pendant 15 minutes sans remarquer qu'elle est pas sur le réseau de l'opérateur pour lequel tu bosses ?!? Faudra que tu m'expliques comment tu fais pour pas t'en rendre compte ^^

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jrmy03 1

Et t'as pas vu sur le tel que l'opérateur n'était pas le bon pendant tes manipulations?

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06jerem 13

tlbm : le nom de l'opérateur est forcément indiqué sur l'écran d'accueil voir dans les autres menus du téléphone/smartphone et ne pas le remarquer est assez grave ;)

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tita680 37

non, c'est pas forcément indiqué de manière claire et trouvable facilement. Notamment, sur les smartphones ça n'est pas indiqué sur l'écran d'accueil

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dyabless 42

Il a quand même manipulé le téléphone 15 minutes, il doit avoir l'habitude de ce genre de dépannage...

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Naurore25 9

Forcément ? Non. Quand on sait pas, on ferme sa bouche au lieu de raconter des conneries et de s'enfoncer tout seul.

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tardis 22

heuuu attendez là... Il y a l'opérateur qui est affiché sur l'écran des téléphones.... Si t'as pas pu le voir, TLBM....

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Zeroin21 12

Elle doit être chez free vu qu'elle n'a rien compris

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gtournie 6

Clair que si t'es pas capable de voir le nom de son opérateur sur son tel en 15min TLBM !

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nikin_s 16

perso je trouve bizarre que l'auteur n'ais pas verifier dans son ordinateur pour voir votre profil il le font tous ^^il aurait ainsi compris en moins de 15 minutes le pk du comment ;)

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